پایان نامه سنجش میزان مولفه های کیفیت ادراک شده در بانک های صادرات استان گیلان
مزایای حاصل از وفاداری مشتریان مشتریان وفادار اثرات مثبت و منافع زیادی برای سازمان­ها به دنبال دارند که مهم­ترین آن­ها عبارتند از (مخدومی جوان- کفاشی؛1391): کاهش هزینه­های جذب مشتریان جدید کاهش حساسیت مشتریان نسبت به تغییرات قیمت­ها منافع حاصل از ارزش طول عمر مشتری عملکرد مثبت از طریق افزایش قدرت پیش­بینی افزایش موانع ورود رقبای […]
پایان نامه سنجش تاثیر کیفیت خدمات نام تجاری بیمه ایران بر اعتماد مشتریان به این نام تجاری در استان گیلان
-1-مقدمه بیمه از جمله انتظارهای ملی تحقق نیافته در ایران است. این صنعت یکی از مکانیسم‌‌های ضروری در توسعه‌ی بازار ملی است و همانند دیگر نهادهای اقتصادی نیازمند تحول و بازنگری در تک تک فعالیت‌های انجام شده است. شرکت سهامی‌بیمه‌ایران در میان شرکت‌های بیمه از برجسته‌ترین آنها محسوب می‌شود (رحیمی،1378). در فعالیت‌های صنعتی، بیمه نقش […]
پایان نامه بررسی سنجش تاثیر سفارشی سازی خدمات بر کیفیت ادراک شده مشتریان شعب بانک ملی شهرستان لنگرود
-3- ضررورت و اهمیت تحقیق عليرغم اجماع بر روي اهميت مسأله‌ي سفارشی سازی، هنوز درباره ي نحوه‌ي پياده‌سازي سفارشی سازی و واقعيت آن اختلاف‌نظر وجود دارد و از حيث ديدگاه‌هاي مختلف مورد بررسي قرار گرفته است. مي‌توان چنين دريافت كه مصرف كنندگان خدمات شخصي شده را نسبت به خدمات عمومي بيشتر ترجيح مي‎دهند، زيرا اين […]
پایان نامه ارشد : سنجش رضایت مشتریان بانک صادرات کرمان با استفاده از روش QFD جهت بهبود کیفیت خدمات
متن کامل پایان نامه مقطع کارشناسی ارشد رشته : مدیریت گرایش : بازرگانی بین الملل عنوان : سنجش رضایت مشتریان بانک صادرات کرمان با استفاده از روش QFD جهت بهبود کیفیت خدمات
دانلود پایان نامه ارشد : سنجش میزان کیفیت محیط در بافتهای فرسوده بازسازی شده شهری
دانلود متن کامل پایان نامه مقطع کارشناسی ارشد رشته معماری وشهرسازی گرایش : برنامه ریزی شهری و منطقه ای عنوان : سنجش میزان کیفیت محیط در بافتهای فرسوده بازسازی شده شهری
پایان نامه با موضوع مدل اندازه گیری کیفیت خدمات
پایان نامه بررسی مدل اندازه گیری کیفیت خدمات خرده فروشی RSQS  متن کامل پایان نامه مقطع کارشناسی ارشد رشته مدیریت دانشگاه آزاد اسلامی  عنوان مدل اندازه گیری کیفیت خدمات خرده فروشی (RSQS) صورت گرفته در حوزه کیفیت خدمات برای رعایت حریم خصوصی نام نگارنده و استاد راهنما در سایت درج نمی شود (در فایل دانلودی […]
پایان نامه کیفیت حسابداری
پایان نامه نقش مدیریت کیفیت جامع بر بهبود کارایی کارکنان دانشگاه  دانلود متن کامل پایان نامه مقطع کارشناسی ارشد رشته  مدیریت دانشگاه آزاد اسلامی – واحد نراق گروه علوم انسانی پایان نامه جهت اخذ درجه کارشناسی ارشد رشته مدیریت بازرگانی – گرایش تحول   عنوان : نقش مدیریت کیفیت جامع (TQM) بر بهبود کارایی کارکنان […]
دانلود پایان نامه درباره سنجش رضایت
پایان نامه ساخت و استاندارد سازی مقیاس سنجش رضایت از ارتباط نوجوان با والدین  متن کامل پایان نامه مقطع کارشناسی ارشد رشته روانشناسی دانشكده علوم انسانی پایان نامه برای دریافت درجۀ كارشناسی ارشد در رشته روان شناسی عمومی عنوان پایان نامه: ساخت و استاندارد سازی ” مقیاس سنجش رضایت از ارتباط نوجوان با والدین” از […]
پایان نامه کیفیت زندگی روستایی
مناطق روستایی شهرستان همدان پایان نامه ارشد: تعیین اثرات اجرای طرح هادی در بهبود کیفیت زندگی روستاییان بخش مرکزی شهرستان رشت متن کامل پایان نامه مقطع کارشناسی ارشد رشته : جغرافیا عنوان : تعیین اثرات اجرای طرح هادی در بهبود کیفیت زندگی روستاییان بخش مرکزی شهرستان رشت پایان نامه ارشد : بررسی اثرات اجرای طرح هادی […]
پایان نامه درباره کیفیت سود
زمانی سال‌های 1383 […] پایان نامه ارشد: تبیین رابطه بین کیفیت سود در شرکتهای ورشکسته در مقایسه با شرکتهای غیر ورشکسته متن کامل پایان نامه مقطع کارشناسی ارشد عنوان : تبیین رابطه بین کیفیت سود در شرکتهای ورشکسته در مقایسه با شرکتهای غیر ورشکسته دانلود پایان نامه ارشد :ارتباط بین کیفیت سودبابازده سهام در شرکتهای داروئی […]
پایان نامه درباره کیفیت RQ
طول عمر مشتری (CLV) از دیدگاه مشتری در صنعت هتل‌داری در شهر ایلام متن کامل پایان نامه مقطع کارشناسی ارشد رشته : مدیریت اجرایی   عنوان : بررسی ارتباط بین مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)، کیفیت رابطه (RQ)  و ارزش طول عمر مشتری (CLV) از دیدگاه مشتری در صنعت هتل‌داری در شهر ایلام پایان نامه تأثیر […]
پایان نامه با موضوع کیفیت زندگی زنان
گرایش: روان شناسی بالینی   عنوان: تاثیر درمان کاهش استرس مبتنی بر ذهن آگاهی گروهی بر استرس،   اضطراب،  افسردگی و کیفیت زندگی زنان مبتلا به سرطان pestan  استاد مشاور: […] پایان نامه مقایسه کیفیت زندگی زنان ازدواج مجدد کرده وغیر ازدواج کرده شاهد  متن کامل پایان نامه مقطع کارشناسی ارشد رشته علوم تربیتی دانشکده علوم تربیتی […]
پایان نامه سنجش و آموزش
قاین  تابستان 1394 برای رعایت حریم خصوصی نام […] پایان نامه ارشد رشته مدیریت: سنجش کیفیت خدمات بیمارستانی در مراکز آموزشی-و درمانی دانشگاه علوم پزشکی قزوین متن کامل پایان نامه با فرمت ورد پایان نامه مقطع کارشناسی ارشد رشته مدیریت پایان نامه میزان اثربخشی دوره های آموزشهای ضمن خدمت  دانلود متن کامل پایان نامه مقطع کارشناسی […]
پایان نامه درباره سنجش مالکیت
پایان نامه کارشناسی ارشد رشته حقوق مالکیت فکری: حقوق مالکیت­ فکری در ماوراء جو متن کامل پایان نامه با عنوان : حقوق مالکیت فکری در ماوراء جو در ادامه مطلب می توانید تکه هایی از ابتدای این پایان نامه را بخوانید و در صورت نیاز به متن کامل آن می توانید از لینک پرداخت و دانلود آنی […]
پایان نامه درباره شاخص های سنجش
شهید رجائی دانلود متن کامل پایان نامه مقطع کارشناسی ارشد رشته مدیریت اجرایی گرایش : استراتژیک عنوان : تعیین و بازنگری مهم‌ترین شاخص‌های سنجش عملکرد کارکنان گمرک شهید رجائی دانلود پایان نامه ارشد:ارائه شاخصی ترکیبی جهت سنجش توسعه انسانی مبتنی بر آموزه‌های اسلامی و بکارگیری آن در رتبه‌بندی کشورهای اسلامی منتخب دانلود متن کامل پایان نامه […]
پایان نامه در مورد سنجش اطلاعات
پایان نامه تکنیکهای سنجش از دور و سیستم اطلاعات جغرافیایی در کنترل سیلابهای شهری  متن کامل پایان نامه مقطع کارشناسی ارشد رشته جغرافیا برای رعایت حریم خصوصی نام نگارنده و استاد راهنما در سایت درج نمی شود کاربرد تکنیکهای سنجش از دور و سیستم اطلاعات جغرافیایی در کنترل سیلابهای شهری (مطالعه موردی: شمال شهر تبریز) […]
پایان نامه درباره شاخص‌های سنجش
پایان نامه سنجش ریسک شرکت‌های منتخب در بورس اوراق بهادار تهران با استفاده از معیار تسلط تصادفی و مقایسه آن با سایر معیارهای متداول  متن کامل پایان نامه مقطع ک تحصیلات تکمیلی     پایان نامه کارشناسی ارشد در رشته مدیریت بازرگانی گرایش مدیریت تحول    ‌‌     عنوان: سنجش ریسک شرکت‌های منتخب در […]
دانلود پایان نامه با موضوع بهبود کیفیت
پایان نامه ارشد : سنجش رضایت مشتریان بانک صادرات کرمان با استفاده از روش QFD جهت بهبود کیفیت خدمات متن کامل پایان نامه مقطع کارشناسی ارشد رشته : مدیریت گرایش : بازرگانی بین الملل عنوان : سنجش رضایت مشتریان بانک صادرات کرمان با استفاده از روش QFD جهت بهبود کیفیت خدمات پایان نامه ارشد: مطالعات نظری […]
دانلود پایان نامه درباره سنجش سودمندی
تغذیه ای  متن کامل پایان نامه مقطع کارشناسی ارشد رشته روانشناسی دانشگاه الزهرا(س) دانشکده علوم تربیتی و روانشناسی پایان نامه جهت اخذ درجه کارشناسی ارشد  روانشناسی تربیتی عنوان بررسی سودمندی یک دوره آموزش تغذیه به منظور کاهش وزن ،افزایش آگاهی تغذیه ای  ، تغییرنگرش وافزایش انگیزه برای زندگی سالم.  شهریور۱۳۹۴ برای رعایت حریم خصوصی نام […]
پایان نامه سنجش میزان قابلیت چابکی سازمانی در ادارات ستادی
 دانلود متن کامل پایان نامه مقطع کارشناسی ارشد رشته  مدیریت دانشگاه آزاد اسلامی  واحد نراق پایان‌نامه برای دریافت درجه کارشناسی‌ارشد«M.A» گرایش: تحول   عنوان: سنجش میزان قابلیت چابکی سازمانی در ادارات ستادی وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی   زمستان 92      برای رعایت حریم خصوصی نام نگارنده پایان نامه درج نمی شود تکه هایی […]
پایان نامه اثرات فناوری اطلاعات و ارتباطات بر کیفیت عملکرد
 دانلود متن کامل پایان نامه مقطع کارشناسی ارشد رشته  مدیریت دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم تحقیقات نراق دانشکده مدیریت گرایش، مدیریت بازرگانی   پایان­نامه برای دریافت درجه کارشناسی ارشد در رشته مدیریت، «گرایش» مدیریت بازرگانی «عنوان»: تحلیل اثرات فناوری اطلاعات و ارتباطات بر کیفیت عملکرد سازمان. مطالعه موردی: شرکت گاز استان لرستان.     بهار […]
پایان نامه رضایت مندی مشتریان از کیفیت خدمات بیمارستان
 دانلود متن کامل پایان نامه مقطع کارشناسی ارشد رشته  مدیریت   واحد نراق پایان نامه برای دریافت درجه کارشناسی ارشد (M.A) گرایش مدیریت بازرگانی (بازاریابی)   عنوان : بررسی عوامل مؤثر بر رضایت مندی مشتریان از کیفیت خدمات بیمارستان سبلان تامین اجتماعی اردبیل     تابستان 1392                                                                برای رعایت حریم خصوصی نام […]
پایان نامه رابطه ریسک نقد شوندگی و کیفیت سود با قیمت‌گذاری دارایی‌
 دانلود متن کامل پایان نامه مقطع کارشناسی ارشد رشته  مدیریت دانشکده علوم انسانی   پایان‌نامه جهت اخذ درجه کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی  گرایش مدیریت مالی   عنوان: بررسی رابطه ریسک نقد شوندگی و کیفیت سود با قیمت‌گذاری دارایی‌های سرمایه‌ای در شرکت‌های صنعت فلزات اساسی پذیرفته‌شده در بورس اوراق بهادار تهران در بازه زمانی سال‌های 1383 […]
پایان نامه تأثیر رضایت مشتریان داخلی بر کیفیت خدمات شهرداری
 دانلود متن کامل پایان نامه مقطع کارشناسی ارشد رشته  مدیریت   واحد نراق پایان نامه برای دریافت درجه کارشناسی ارشد  ( (M.A   گرایش مدیریت بازرگانی-داخلی عنوان : بررسی تأثیر رضایت مشتریان داخلی بر کیفیت خدمات شهرداری شهر اصفهان   زمستان 1391    برای رعایت حریم خصوصی نام نگارنده پایان نامه درج نمی شود تکه […]
پایان نامه ارزیابی و تحلیل شکاف های کیفیت خدمات
 دانلود متن کامل پایان نامه مقطع کارشناسی ارشد رشته  مدیریت دانشگاه آزاد اسلامی واحد نراق دانشکده علوم انسانی گروه مدیریت   پایان­نامه کارشناسی ارشد رشته مدیریت دولتی گرایش مالی   ارزیابی و تحلیل شکاف های کیفیت خدمات بر اساس مدل  SERVQUAL در اداره برق شهرستان نطنز   زمستان 1393    برای رعایت حریم خصوصی نام […]
پایان نامه ارزیابی کیفیت خدمات سازمان تأمین اجتماعی
 دانلود متن کامل پایان نامه مقطع کارشناسی ارشد رشته  مدیریت دانشگاه آزاد اسلامی واحدنراق دانشکده مدیریت پایان نامه اخذ درجه کارشناسی ارشد رشته : مدیریت دولتی گرایش: تشکیلات و روشها عنوان: ارزیابی کیفیت خدمات سازمان تأمین اجتماعی از دیدگاه بیمه شدگان (مطالعه موردی شعب بیمه تأمین اجتماعی 5 و 28 تهران) سال تحصیلی94-93     […]
پایان نامه ارزیابی کیفیت خدمات به مشتریان  شرکت مخابرات
 دانلود متن کامل پایان نامه مقطع کارشناسی ارشد رشته  مدیریت دانشگاه آزاد اسلامی واحد نراق                             دانشکده مدیریت                              پایان نامه  برای دریافت درجه کارشناسی ارشد (M.A) گرایش مدیریت  بازرگانی مالی   عنوان ارزیابی کیفیت خدمات به مشتریان  شرکت مخابرات شهر اصفهان با استفاده از مدل تحلیل شکاف   زمستان 1393    برای رعایت […]
پایان نامه اثرات کیفیت رابطه  و خدمات پس از فروش بر وفاداری مشتری
 دانلود متن کامل پایان نامه مقطع کارشناسی ارشد رشته  مدیریت دانشکده علوم انسانی و اجتماعی گروه اقتصاد   پایان نامه برای دریافت درجه کارشناسی ارشد در رشته ی مدیریت بازرگانی گرایش بازرگانی بین الملل   عنوان فارسی اثرات کیفیت رابطه  و خدمات پس از فروش بر وفاداری مشتری در آژانس های مسافرتی نا شهریور 1391 […]
پایان نامه بررسی کیفیت خدمات آموزشی دانشگاه آزاد اسلامی
 دانلود متن کامل پایان نامه مقطع کارشناسی ارشد رشته  علوم تربیتی دانشگاه آزاد اسلامی واحد گرمسار دانشکده علوم انسانی پایان نامه برای دریافت درجه کارشناسی ارشد (M.A) رشته مدیریت آموزشی   عنوان : بررسی کیفیت خدمات آموزشی دانشگاه آزاد اسلامی واحد گرمسار (مدل سروکوال)   اردیبهشت 1393    برای رعایت حریم خصوصی نام نگارنده پایان […]
پایان نامه رابطه بین مدیریت کیفیت جامع و بازارگرایی عملکرد سازمانی
عملکرد در لغت به معنای حالت یا کیفیت کارکرد است.  به این ترتیب، عملکرد سازمانی سازه­ای کلی است که بر چگونگی انجام عملیات سازمانی اشاره دارد. از نظر نیلی و