مختلف بهینه‌سازی ارائه می‌شود. نمودار (2-1) روش‌های بهینه‌سازی را در چهار دسته وسیع دسته‌بندی می‌کند. در  ادامه بحث، توضیحی مختصر در مورد روش های اصلی بهینه سازی ارائه خواهد شد.

 

1-8- تعاریف عملیاتی ……………………………………………………………………………………………. 9
1-9- متغییرهای تحقیق …………………………………………………………………………………………… 11
فصل دوم – ادبیات و پیشینه تحقیق
2 -1- تعریف کارت اعتباری ……………………………………………………………………………………. 14
2-2- انواع کارت از لحاظ شیوه تسویه………………………………………………………………………… 14
2-3- انواع کارت از لحاظ فناوری ساخت …………………………………………………………………… 16
2-4- انواع کارت به لحاظ گسترده جغرافیایی کاربرد ……………………………………………………… 18
2-5- نقش و کارکردهای کارت بانکی…………………………………………………………………………. 19
2-6- تاریخچه کارت اعتباری در جهان و ایران …………………………………………………………….. 20
2-7- بانک­های صادرکننده کارت اعتباری ……………………………………………………………………. 22
2-8- انواع کارت­های اعتباری بانک­های کشور ……………………………………………………………… 23
2-9- انواع کارت اعتباری بانک تجارت ………………………………………………………………………. 26
2-10- عوامل مؤثر بر تصمیم­گیری مصرف­کننده …………………………………………………………….. 42
2-11- تصمیم­گیری خرید ……………………………………………………………………………………….. 43
 
فهرست مطالب
عنوان                                                                                                      صفحه
2-12- تعریف تصمیم­گیری خرید ……………………………………………………………………………… 44
2-13- آشنایی با مفاهیم وضعیت­های خرید …………………………………………………………………. 45
2-14- سابقه پژوهش………………………………………………………………………………………………. 45
2-15- چارچوب نظری پژوهش ……………………………………………………………………………….. 48
2-16- مدل مفهومی تحقیق ……………………………………………………………………………………… 49
2-17- مدل تحلیلی تحقیق ………………………………………………………………………………………. 50
2-18- فرضیات تحقیق …………………………………………………………………………………………… 51
فصل سوم – مواد و روشها
3-1- روش تحقیق ………………………………………………………………………………………………… 53
3-2- مراحل انجام پژوهش ……………………………………………………………………………………… 54
3-3- ابزار تحقیق ………………………………………………………………………………………………….. 54
3-4- جامعه آماری و حجم نمونه ………………………………………………………………………………. 55
3-5- روایی و پایایی………………………………………………………………………………………………. 55
3-6- روشهای تجزیه و تحلیل داده ها ……………………………………………………………………….. 56
فصل چهارم – یافته های تحقیق
4-1- توصیف متغیرهای اصل پژوهش ………………………………………………………………………… 59
4-1-1-1- مؤلفه خرید مجدد معمولی ………………………………………………………………………… 61
 

/>4-1-1-2- مؤلفه خرید مجدد اصلاحی ………………………………………………………………………. 63
4-1-1-3- مؤلفه خرید جدید …………………………………………………………………………………… 65
4-2- متغیر تصمیم خرید …………………………………………………………………………………………. 67
4-1-2-1- مؤلفه احساس نیاز ………………………………………………………………………………….. 69
4-1-2-2- مؤلفه جستجوی اطلاعات …………………………………………………………………………. 71
4-1-2-3- مؤلفه ارزیابی گزینه­ها ………………………………………………………………………………. 73
4-1-2-4- مؤلفه تصمیم خرید …………………………………………………………………………………. 75
 
فهرست مطالب
عنوان                                                                                                            صفحه
4-1-2-5- مؤلفه رفتار پس از خرید ………………………………………………………………………….. 77
4-3- بررسی فرضیات پژوهش …………………………………………………………………………………. 79
4-3-1- فرضیات تحلیلی ………………………………………………………………………………………… 79
4-3-1-1- فرضیه اصلی اول ……………………………………………………………………………………. 80
4-3-1-2- فرضیه ویژه اول ……………………………………………………………………………………… 81
4-3-1-3- فرضیه ویژه دوم …………………………………………………………………………………….. 83
3-1-4- فرضیه ویژه سوم ………………………………………………………………………………………… 85
4-3-1-5- فرضیه اصلی دوم …………………………………………………………………………………… 89
فصل پنجم – بحث و بررسی
5-1- بخش اول : تحلیل سؤالات و مؤلفه­های وضعیت­های خرید (خرید مجدد معمولی) ………… 93
5-2- بخش دوم : تحلیل سؤالات و مؤلفه­های وضعیت­های خرید (خرید مجدد اصلاحی)……….. 93
5-3- بخش سوم : تحلیل سؤالات و مؤلفه­های وضعیت­های خرید (خرید جدید)…………………… 93
5-4- بخش چهارم : تحلیل سؤالات و مؤلفه­های تصمیم خرید (احساس نیاز) ………………………. 93
5-5- بخش پنجم : تحلیل سؤالات و مؤلفه­های تصمیم خرید (جستجوی اطلاعات) ………………. 93
5-6- بخش ششم : تحلیل سؤالات و مؤلفه­های تصمیم خرید (ارزیابی گزینه­ها)…………………….. 93
5-7- بخش هفتم : تحلیل سؤالات و مؤلفه­های تصمیم خرید (تصمیم به خرید)……………………… 93
5-8- بخش هشتم : تحلیل سؤالات و مؤلفه­های تصمیم خرید (رفتار پس از خرید)………………… 93
5-9-  اهم نتایج آزمون فرضیات ……………………………………………………………………………….. 94
5-10- بحث و بررسی ……………………………………………………………………………………………. 96
5-11- پیشنهادات …………………………………………………………………………………………………. 98
5-12- پیشنهادات پژوهشی ……………………………………………………………………………………… 99
5-13- محدودیت­های تحقیق …………………………………………………………………………………… 99
منابع……………………………………………………………………………………………………………………. 100
 
 
فهرست جداول
عنوان                                                                                                   صفحه
جدول شماره (2-1) : آمار صدور کارت اعتباری در کشور ………………………………………………. 23
جدول شماره (2-2) : ویژگی­های کارت اعتباری بانک پاسارگاد ………………………………………… 24
جدول شماره (2-3 ) : ویژگی­های کارت اعتباری بانک پارسیان ………………………………………… 24
جدول شماره (2-4) : ویژگی­های کارت اعتباری عمومی بانک ملت …………………………………… 25
جدول شماره (2-5) : ویژگی­های کارت اعتباری ویژه اساتید دانشگاه در بانک ملت ………………. 25
جدول شماره (2-6) : مقایسه ویژگی­های کارت اعتباری در چهار بانک کشور ………………………. 26
جدول شماره (4-1) : توزیع فراوانی متغیر وضعیت خرید ……………………………………………….. 60
جدول شماره (4-2) : توصیف متغیر وضعیت­های خرید ………………………………………………….. 61
جدول شماره (4-3) : جدول توزیع فراوانی مؤلفه خرید مجدد معمولی ………………………………. 62
جدول شماره (4-4) : توصیف مؤلفه خرید مجدد معمولی ……………………………………………….. 63
جدول شماره (4-5) : توزیع فراوانی مؤلفه خرید مجدد اصلاحی ………………………………………. 64
جدول شماره (4-6) : توصیف مؤلفه خرید مجدد اصلاحی ………………………………………………. 65
جدول شماره (4-7) : توزیع فراوانی مؤلفه خرید جدید …………………………………………………… 66
جدول شماره (4-8) : توصیف مؤلفه خرید جدید ………………………………………………………….. 67
جدول شماره (4-9) : توزیع فراوانی متغیر تصمیم خرید …………………………………………………. 68
جدول شماره (4-10) : توصیف متغیر وضعیت تصمیم خرید ……………………………………………. 69
جدول شماره (4-11) : توزیع فراوانی مؤلفه احساس نیاز ………………………………………………… 70
جدول شماره (4-12) : توصیف مؤلفه احساس نیاز ………………………………………………………… 71
جدول شماره (4-13) : توزیع فراوانی مؤلفه جستجوی اطلاعات ……………………………………….. 72
جدول شماره (4-14) : توصیف مؤلفه جستجوی اطلاعات ……………………………………………….. 73
جدول شماره (4-15) : توزیع فراوانی مؤلفه ارزیابی گزینه­ها …………………………………………….. 74
جدول شماره (4-16) : توصیف مؤلفه ارزیابی گزینه­ها ……………………………………………………. 75
جدول شماره (4-17) : توزیع فراوانی تصمیم به خرید ……………………………………………………. 76
جدول شماره (4-18) : توصیف مؤلفه تصمیم به خرید ……………………………………………………. 77
جدول شماره (4-19) : توزیع فراوانی مؤلفه رفتار پس از خرید ………………………………………… 78
جدول  شماره (4-20) : توصیف مؤلفه رفتار پس از خرید ……………………………………………….. 79
فهرست جداول
عنوان                                                                                                    صفحه
جدول شماره (4-21) : نتایج آزمون همبستگی بین وضعیت خرید و تصمیم خرید …………………. 81
جدول شماره (4-22) : نتایج آزمون همبستگی متغیر وضعیت خرید مجدد معمولی وضعیت فرایند تصمیم خرید      82
جدول شماره (4-23) : نتایج آزمون همبستگی متغیر وضعیت خرید مجدد اصلاحی وضعیت فرایند تصمیم خرید     84
جدول شماره (4-24) : نتایج آزمون همبستگی متغیر وضعیت خرید جدید وضعیت فرایند تصمیم
خرید ………………………………………………………………………………………………………………….. 86
جدول  شماره (4-25) : نتایج آزمون همبستگی بین مؤلفه­های وضعیت خرید با مؤلفه­های فرایند
خرید…………………………………………………………………………………………………………………… 88
جدول  شماره (4-26) : تحلیل واریانس برای بررسی رابطه بین مؤلفه­های وضعیت خرید و فرایند تصمیم خرید      89
جدول  شماره (4-27) : تحلیل رگرسیونی برای بررسی رابطه بین مؤلفه­های وضعیت خرید و فرایند تصمیم خرید    89
فهرست نمودارها
عنوان                                                                                                       صفحه
نمودار شماره (4-1) نمودار فراوانی متغیر وضعیت خرید………………………………………………….. 60
نمودار شماره (4-2) نمودار جعبه­ای وضعیت خرید ……………………………………………………….. 61
نمودار شماره (4-3) نمودار درصد فراوانی مؤلفه خرید مجدد معمولی ………………………………… 62
نمودار شماره (4-4) نمودار جعبه­ای وضعیت خرید مجدد معمولی …………………………………….. 63
نمودار شماره (4-5) نمودار درصد فراوانی مؤلفه خرید مجدد اصلاحی  ……………………………… 64
نمودار شماره (4-6) نمودار جعبه­ای مؤلفه خرید مجدد اصلاحی ……………………………………….. 65
نمودار شماره (4-7) نمودار درصد فراوانی مؤلفه خرید جدید …………………………………………… 66
نمودار شماره (4-8) نمودار جعبه­ای مؤلفه خرید جدید ……………………………………………………. 67
نمودار شماره (4-9) نمودار درصد فراوانی مؤلفه تصمیم خرید …………………………………………. 68
نمودار شماره (4-10) نمودار جعبه­ای تصمیم خرید…………………………………………………………. 69
نمودار شماره (4-11) نمودار فراوانی مؤلفه احساس نیاز در فرایند خرید …………………………….. 70
نمودار شماره (4-12) نمودار جعبه­ای مؤلفه احساس نیاز …………………………………………………. 71
نمودار شماره (4-13) نمودار فراوانی مؤلفه جستجوی اطلاعات در فرایند خرید ……………………. 72
نمودار شماره (4-14) نمودار جعبه­ای مؤلفه جستجوی اطلاعات ………………………………………… 73
نمودار شماره (4-15) نمودار درصد فراوانی مؤلفه ارزیابی گزینه در فرایند خرید …………………… 74
نمودار شماره (4-16) نمودار جعبه­ای ارزیابی گزینه­ها …………………………………………………….. 75
نمودار شماره (4-17) نمودار درصد فراوانی مؤلفه تصمیم به خرید در فرایند خرید ……………….. 76
نمودار شماره (4-18) نمودار جعبه­ای تصمیم به خرید……………………………………………………… 77
نمودار شماره (4-19) نمودار درصد فراوانی مؤلفه رفتار پس از خرید در فرایند خرید ……………. 78
نمودار شماره (4-20) نمودار جعبه­ای رفتار پس از خرید………………………………………………….. 79
نمودار شماره (4-21) نمودار پراکنش تعاملی بین وضعیت خرید و فرایند خرید ……………………. 81
نمودار شماره (4-22) نمودار پراکنش تعاملی وضعیت خرید مجدد معمولی و فرایند تصمیم خرید   ..83
نمودار شماره (4-23) نمودار پراکنش تعاملی وضعیت خرید مجدد اصلاحی و فرایند تصمیم خرید ..85
نمودار شماره (4-24) نمودار پراکنش تعاملی وضعیت خرید جدید و فرایند تصمیم خرید………… 87
 
چکیده:
این پژوهش به­دنبال رابطه بین وضعیت­های خرید از دیدگاه رابینسون با تصمیم مصرف­کنندگان کارت اعتباری بانک تجارت در شهر تهران بوده تا به این سؤال اساسی که آیا بین وضعیت­های خرید و تصمیم مصرف­کنندگان کارت اعتباری بانک تجارت رابطه معناداری وجود دارد؟ پاسخ دهد، روش تحقیق در این مطالعه، روش پیمایشی بوده که در آن از پرسش­نامه با مقیاس اندازه­گیری فاصله لیکرت استفاده شده. جامعه آماری در این پژوهش شامل کلیه کارمندان شعب، مسئولین شعب، کارشناسان بانکی، ستادی و مدیران شعب و ارشد بانک تجارت می­باشد که بر اساس اطلاعات مدیریت انسانی بانک تجارت تعداد آنان حدود 500 نفر بوده که217 نفر از آنها بعنوان حجم نمونه با استفاده از جدول نمونه گیری مورگان و روش نمونه برداری تصادفی سیستماتیک انتخاب اقدام گردید و از آنها به صورت تمام شماری اطلاعات مورد نظر جمع آوری شده است. در این پژوهش از وضعیت های خرید از دیدگاه رابینسون استفاده شده است.نتایج حاصل از این پژوهش نشان می دهد که بین دو متغیر خریدو تصمیم مصرف کنندگان کارت اعتباری بانک تجارت در شهر تهران رابطه معناداری برقرار می باشد.بر همین اساس بر مبنای ضریب همبستگی محاسبه شده از میان 3 مولفه وضعیتهای خرید به ترتیب اولویت مولفه های خرید مجدد معمولی با ضریب(550/0)وخرید مجدد اصلاحی با ضریب (527/0)و خرید جدید با ضریب (198/0) بیشترین همبستگی را با فرایند خرید تصمیم مصرف کنندگان کارت اعتباری بانک تجارت داشته اند. علاوه بر این محاسبات انجام شده نشان می دهد که وضعیتهای خرید از دیدگاه رابینسون می توانند وضعیت فرایند تصمیم خرید را پیش بینی نماید.
 
واژه های کلیدی: وضعیت خرید، کارت اعتباری بانک تجارت، شهر تهران
 
 

فصل اول
 
کلیات تحقیق
 
 
 مقدمه
فعالیت­های خرید شامل حالت­ها (یا مراحل) مختلف فرآیند اتخاذ تصمیمات خرید می­باشد. میزان اهمیتی که باید به مراحل مختلف خرید داده شود، به نوع موقعیت­های خرید بستگی دارد. بازاریاب­ها باید هم مراحل فرایند تصمیم­گیری و هم انواع موقعیت­های خرید را درک کنند. رابینسون، فاریس و ویند در سال 1967 مراحل هشتگانه فرآیند خرید در بازار صنعتی را مطرح نموده اند و آن را (فرایند مراحل خرید) نامیدند.(کریشنا ک.هاوالدار،1385،43)
بازاریاب ضمن درک مراحل مختلف اتخاذ تصمیمات خرید (یا مرحله) باید این را تشخیص دهد که تلاش بازاریابی پس از دریافت سفارش پایان نمی­یابد. او باید بازخورد لازم را از سازمان خریدار به­دست آورده و به ارزیابی آن بپردازد. به ویژه، میزان رضامندی کاربر یا شکایت­های وارده باید توسط بازاریاب شناسایی شود و قبل از آن خسارات عمده­ای وارد شود، به طور سریع اقدامات اصلاحی را انجام دهد. در حقیقت، رسیدگی سریع به شکایات مشتریان باعث ایجاد روابط خوبی بین خریدار و فروشنده
می شود. (کریشناک هاوالدار،1385،48)
در این فصل ابتدا موضوع تحقیق و مسئله پژوهش بیان می­شود، سپس در ادامه اهمیت و ضرورت تحقیق، اهداف تحقیق، فرضیه­های تحقیق، قلمرو تحقیق، تعریف نظری و عملیاتی واژه­ها و متغییرهای بکار رفته در تحقیق بطور خلاصه شرح داده می­شود .
 
 
 
 
 
 
 
1-1 عنوان تحقیق:
موضوع این پژوهش عبارت است از بررسی رابطه وضعیت­های خرید از دیدگاه رابینسون بر تصمیم مصرف­کنندگان کارت اعتباری بانک تجارت شهر تهران.
1-2 بیان مسئله:
امروزه کارت­های اعتباری در سراسر کشورهای جهان، نقش اصلی را در تبادلات خود بر عهده دارد و نسبت به کارت­های نقدی به کارت­های اعتباری در سال 2010 در کشورهای مختلف، عمدتاً نسبتی بین 32/0 تا 4 بوده است که این نسبت در ایران به 42/68 است. این نسبت در ترکیه 49/1، در مالزی 51/3 و در لبنان 91/2 است. در کشورهای آمریکا و کانادا نیز با نسبت­های 33/0 رکورددار استفاده از کارت اعتباری هستند به این معنا که در مقابل هر 3 کارت اعتباری آن­ها تنها یک کارت نقدی وجود دارد.
این ابزار اما در ایران تاکنون کمتر مورد توجه قرار گرفته است. شاید بتوان در سال­های گذشته نبود زیر ساخت­های فنی (اعم از نرم­افزارهای مورد نیاز در حوزه بانکی، نبود سیستم­های متمرکز مورد نیاز جهت احراز هویت متمرکز مشتریان، سامانه­های اعتبارسنجی و …) را عامل عدم توسعه کارت اعتباری بر شمرد. اما امروزه با توسعه این سامانه­ها و هم­چنین فعال و همه­گیرشدن کد ملی و کد پستی یکسان، عمده موانع توسعه کارت اعتباری برداشته شده است.
حال که در جامعه ما در هر روز دامنه استفاده از کارت­های الکترونیکی وسیع­تر می­گردد، کارت­های اعتباری موقعیتی مناسب در خرید کالا و خدمات پدید آورده­اند، به گونه­ای که پس از صرف مبلغ مورد نیاز، کاربران می­توانند وجه هزینه شده را به صورت نقد یا اقساط از بیش توافق شده، پرداخت نمایند.
گسترش روز افزون فناوری و اطلاعات و ارتباطات در عرصه پردازش و تبادل داده­ها، زمینه ایجاد بانکداری الکترونیک[1] و استفاده از پول الکترونیک[2] را فراهم نموده است. از این­رو این امکان برای بانک­ها فراهم شده است تا با حذف نقل و انتقال فیزیکی پول، ضمن استفاده بهینه از منابع خود، خدمات متنوعی نیز با استفاده از ابزارهای نوین ارائه نمایند.
کارت­های الکترونیکی شامل کارت­هایی با نوار مغناطیسی و کارت­هایی با تراشه الکترونیکی جزو سیستم­های پرداخت الکترونیکی در بانکداری نوین بوده که با ماهیت­های بدهکار [3] و اعتباری[4]صادر       می­گردد.
کارت اعتباری ابزاری است که در مبادلات و معادلات روزمره جایگزین پول نقد گردیده و به دارنده این امکان را می­دهد تا با بهره­گیری از اعتباری که بانک در اختیارش قرار داده است کالا یا خدمت لازم را از طریق دستگاه­های[5] فروشگاهی خریداری نموده و یا اعتبار مذکور را به صورت نقد از طریق خودپرداز دریافت نماید.
اقشار کثیری از حقوق بگیران و دارای درآمد ثابت خواهان استفاده از کارت­های اعتباری جهت خریدهای خرد و کلان هستند.
خریدار تجاری هنگام خرید با تصمیمات زیادی روبرو می­شود. تعداد این تصمیمات به نوع وضعیت خرید بستگی دارد. رابینسون و همکاران او در این زمینه سه وضعیت خرید را از هم تفکیک کرده­اند.
این سه وضع :
خرید مجدد معمولی، خرید مجدد اصلاحی و خرید جدید نام دارد.

1-6-فرضیه های تحقیق—————- 10

1-7-تعریف واژه ها و اصطلاحات به صورت مفهومیبلافاصله پس از پرداخت لینک دانلود فایل در اختیار شما قرار می گیرد———- 10

1-8-تعریف عملیاتی متغییرها ————12

فصل دوم : مبانی نظری و پیشینه تحقیق

2-1-مروری بر مبانی نظری————- 18

2-1-1-انواع نابرابری های آموزشی——- 18

2-1-1-1- نابرابری های آموزشی مبتنی بر تفاوت طبقاتیبلافاصله پس از پرداخت لینک دانلود فایل در اختیار شما قرار می گیرد——- 19

2-1-1-2- نابرابری آموزشی مبتنی بر تفاوت جنسیبلافاصله پس از پرداخت لینک دانلود فایل در اختیار شما قرار می گیرد———– 21

2-1-1-3- نابرابری های آموزشی مبتنی بر تفاوت فرهنگیبلافاصله پس از پرداخت لینک دانلود فایل در اختیار شما قرار می گیرد—— 24

2-1-1-4-نابرابری های مبتنی بر تفاوت قومیبلافاصله پس از پرداخت لینک دانلود فایل در اختیار شما قرار می گیرد—————25

2-1-2-نابرابری فرصت های آموزشی و زمینه های خانوادگیبلافاصله پس از پرداخت لینک دانلود فایل در اختیار شما قرار می گیرد—- 26

2-1-3-برابری فرصت های آموزشی—— 28

2-1-3-1- فناوری اطلاعات و برابری فرصت های آموزشیبلافاصله پس از پرداخت لینک دانلود فایل در اختیار شما قرار می گیرد—– 30

2-1-3-2- نابرابری فرصت های آموزشی و شکاف دیجیتالیبلافاصله پس از پرداخت لینک دانلود فایل در اختیار شما قرار می گیرد— 31

2-1-3-3-شکاف دیجیتالی و فرصت ها و تهدیدهای آموزشیبلافاصله پس از پرداخت لینک دانلود فایل در اختیار شما قرار می گیرد– 35

2-1-3-3-1-فرصت ها————- 35

الف) برابری فرصت ها ، عدالت اجتماعی و کاهش نابرابری فضایی————— 35

ب) تمرکززدایی— 35

ج) افزایش مشارکت و قدرت تصمیم گیری در مناطق محرومبلافاصله پس از پرداخت لینک دانلود فایل در اختیار شما قرار می گیرد— 35

2-1-3-3-2-تهدیدها————– 36

 

الف) افزایش شکاف دیجیتالی——— 36

ب) تقسیم کار نابرابر بین مناطق شهری و روستاییبلافاصله پس از پرداخت لینک دانلود فایل در اختیار شما قرار می گیرد———- 37

ج) تمرکزگرایی— 37

د) افزایش احساس نابرابری و مهاجرت به مرکزبلافاصله پس از پرداخت لینک دانلود فایل در اختیار شما قرار می گیرد———— 38

ه) افزایش اشتغال تخصصی و بیكاری عمومی بلافاصله پس از پرداخت لینک دانلود فایل در اختیار شما قرار می گیرد————-38

2-1-4-کاربرد آموزشی فناوری اطلاعات -38

2-1-4-1-آموزش از راه دور——— 40

2-1-4-1-1-تاریخ مختصر آموزش از راه دوربلافاصله پس از پرداخت لینک دانلود فایل در اختیار شما قرار می گیرد————– 40

2-1-4-1-2-اصول آموزش از راه دور—- 41

2-1-4-1-3-مزایای آموزش از راه دور— 43

2-1-4-1-4-رسانه­های نوین و نقش آنان در آموزش از راه دوربلافاصله پس از پرداخت لینک دانلود فایل در اختیار شما قرار می گیرد- 44

الف) کامپیوتر و آموزش————– 45

ب) اینترنت—— 51

2-1-5-آموزش و یادگیری الکترونیکی— 53

2-1-5-1-مزایای آموزش الکترونیکی—- 54

2-1-5-2-محدودیت­های آموزش الکترونیکیبلافاصله پس از پرداخت لینک دانلود فایل در اختیار شما قرار می گیرد————- 56

2-1-6-یادگیری الکترونیکی——— 57

2-1-6-1-خصوصیات یادگیری مبتنی بر فناوری اطلاعاتبلافاصله پس از پرداخت لینک دانلود فایل در اختیار شما قرار می گیرد—- 57

2-1-6-2-انواع یادگیری الکترونیکی— 58

2-1-6-3-مزایای یادگیری الکترونیکی– 59

2-1-7-چندرسانه­ای آموزشی——– 60

2-1-7-1-مزایای چندرسانه­ای در آموزش بلافاصله پس از پرداخت لینک دانلود فایل در اختیار شما قرار می گیرد————–61

الف) استفاده از حواس چندگانه برای یادگیریبلافاصله پس از پرداخت لینک دانلود فایل در اختیار شما قرار می گیرد———– 61

ب) تمرین بیشتر برای رسیدن به حد تسلطبلافاصله پس از پرداخت لینک دانلود فایل در اختیار شما قرار می گیرد————– 61

ج) تسهیل مشارکت میان دانش آموزان –61

د) کمک به دانش آموزان برای ایجاد ارتباط بین مفاهیمبلافاصله پس از پرداخت لینک دانلود فایل در اختیار شما قرار می گیرد—– 62

ه) انعطاف پذیر بودن برنامه در مقابل نیاز یادگیرندگانبلافاصله پس از پرداخت لینک دانلود فایل در اختیار شما قرار می گیرد—— 62

و) برقراری تعادل و رابطه­ی دوسویه با کاربربلافاصله پس از پرداخت لینک دانلود فایل در اختیار شما قرار می گیرد———— 62

2-1-8-چهارچوب نظری تحقیق —–62

2-1-8-1-نظریه ی کارکردگرایی—– 62

2-1-8-2-نظریه تضاد———— 64

2-1-8-3-شواهد تجربی———- 65

2-1-8-4-نظریه های انتقادی ملهم از مارکسیسم بلافاصله پس از پرداخت لینک دانلود فایل در اختیار شما قرار می گیرد———67

2-1-8-5-رویکرد سازنده گرایی و نقش آن در تحول محیط های یادگیری——- 68

2-1-8-5-1-مبانی سازنده گرایی—- 71

2-1-8-5-2-مفروضات سازنده گرایی- 71

2-1-8-5-3-سازنده گرایی و طراحی آموزشیبلافاصله پس از پرداخت لینک دانلود فایل در اختیار شما قرار می گیرد———- 72

2-1-8-5-4-نقش زبان در یادگیری دانشبلافاصله پس از پرداخت لینک دانلود فایل در اختیار شما قرار می گیرد————- 72

2-1-8-5-5-سازنده گرایی اجتماعی– 73

2-1-8-6-نظریه های برابری فرصت های آموزشی و فناوری اطلاعات———-77

2-1-8-6-1-گاتمن————- 77

2-1-8-6-2-سایر آرای نظری—— 78

2-1-9-جمع بندی چهارچوب نظری- 79

2-1-10-مدل نظری تحقیق——– 81

2-2-پیشینه تحقیق————– 81

2-2-1-تحقیقات داخل کشور—— 81

2-2-2-تحقیقات خارج از کشور—- 85

2-2-3-تحلیل و جمع بندی تحقیقات- 87

فصل سوم : روش شناسی تحقیق

3-1-روش تحقیق————– 91

3-2-جامعه آماری————– 91

3-3-حجم نمونه و روش نمونه گیریبلافاصله پس از پرداخت لینک دانلود فایل در اختیار شما قرار می گیرد————— 92

3-4-ابزار اندازه گیری———– 92

3-5-روایی و پایایی———— 93

3-6-توصیف و تحلیل داده ها—– 94

فصل چهارم : تجزیه و تحلیل داده ها

4-1-آمار توصیفی ————- 96

4-2-آمار استنباطی————- 104

 

فصل پنجم : بحث و نتیجه گیری

5-1-خلاصه یافته ها————- 116

5-2-بحث و نتیجه گیری———- 118

5-3-پیشنهادهای تحقیق———- 123

5-3-1-پیشنهادهای علمی——— 123

5-3-2-پیشنهادهای پژوهشی——- 124

منابع——– 125

پیوست——131

چکیده انگلیسی—————- 134

فهرست جدول ها

جدول 3-1-آزمون آلفای کرونباخ————-94

جدول 4-1-کمیت های آماری—————96

جدول 4-2-توزیع فراوانی و درصد پاسخگویان بر اساس جنسیتبلافاصله پس از پرداخت لینک دانلود فایل در اختیار شما قرار می گیرد——97

جدول 4-3-توزیع فراوانی و درصد پاسخگویان بر اساس تحصیلاتبلافاصله پس از پرداخت لینک دانلود فایل در اختیار شما قرار می گیرد—-98

جدول 4-4-توزیع فراوانی و درصد پاسخگویان بر اساس وضعیت تاهلبلافاصله پس از پرداخت لینک دانلود فایل در اختیار شما قرار می گیرد–99

جدول 4-5- توزیع فراوانی و درصد پاسخگویان بر اساس سنبلافاصله پس از پرداخت لینک دانلود فایل در اختیار شما قرار می گیرد——–100

جدول 4-6- توزیع فراوانی و درصد پاسخگویان بر اساس سابقه خدمتبلافاصله پس از پرداخت لینک دانلود فایل در اختیار شما قرار می گیرد-101

جدول 4-7- توزیع فراوانی و درصد پاسخگویان بر اساس منطقه محل خدمت————-102

جدول 4-8- میزان گسترش فرصت های برابر آموزشی در تقاطع مناطقبلافاصله پس از پرداخت لینک دانلود فایل در اختیار شما قرار می گیرد–103

جدول 4-9-آزمون ضریب همبستگی پیرسن—–104

جدول 4-10-آزمون ضریب همبستگی پیرسن—-105

جدول 4-11-آزمون ضریب همبستگی پیرسن—-106

جدول 4-12-آزمون ضریب همبستگی پیرسن—-107

جدول 4-13-آزمون رگرسیون چند متغییره (جدول ANOVA)بلافاصله پس از پرداخت لینک دانلود فایل در اختیار شما قرار می گیرد——108

جدول 4-14- ضرایب رگرسیون————-109

فهرست نمودارها

نمودار 4-1-نمودار درصد پاسخگویان بر اساس جنسیتبلافاصله پس از پرداخت لینک دانلود فایل در اختیار شما قرار می گیرد———–97

نمودار 4-2-نمودار درصد پاسخگویان بر اساس تحصیلاتبلافاصله پس از پرداخت لینک دانلود فایل در اختیار شما قرار می گیرد———98

نمودار4-3-توزیع درصد پاسخگویان بر اساس وضعیت تاهلبلافاصله پس از پرداخت لینک دانلود فایل در اختیار شما قرار می گیرد——–99

نمودار4-4-توزیع درصد پاسخگویان بر اساس سنبلافاصله پس از پرداخت لینک دانلود فایل در اختیار شما قرار می گیرد————–100

نمودار4-5-توزیع درصد پاسخگویان بر اساس سابقه خدمتبلافاصله پس از پرداخت لینک دانلود فایل در اختیار شما قرار می گیرد——–102

نمودار4-6-توزیع درصد پاسخگویان بر اساس منطقه محل خدمتبلافاصله پس از پرداخت لینک دانلود فایل در اختیار شما قرار می گیرد—-103

چکیده

هدف از انجام این تحقیق بررسی ارتباط بین بکارگیری فناوری اطلاعات و گسترش فرصت های برابر آموزشی در آموزش و پرورش استان مازندران بود که به شیوه پیمایشی انجام گرفت. جامعه آماری را کلیه کارکنان ادارات آموزش و پرورش استان مازندران تشکیل می داد. برای این منظور سه اداره آموزش و پرورش در مرکز، شرق و غرب استان در نظر گرفته شد. حجم نمونه با توجه به جدول تعیین حجم نمونه گرجسی و مورگان برابر با 361 نفر بود که به منظور کاهش خطا، این تعداد به 400 نفر افزایش داده شد. روش نمونه گیری به صورت خوشه ای بود. برای سنجش متغییرهای تحقیق از پرسشنامه های محقق ساخته ی فناوری اطلاعات و فرصت های برابر آموزشی استفاده شد. روایی پرسشنامه ها با نظر اساتید و خبرگان مورد تائید قرار گرفت و پایایی پرسشنامه ها با آزمون مقدماتی مورد سنجش قرار گرفت. میزان پایایی با استفاده از آزمون آلفای کرونباخ برای فناوری اطلاعات برابر با 81/0 و برای پرسشنامه فرصت برابر آموزشی برابر با 89/0 حاصل گردید. تجزیه و تحلیل داده ها بر اساس داده های آماری و با نرم افزار spss صورت گرفت. برای مشخص نمودن همبستگی متغیرهای تحقیق از آزمون ضریب همبستگی پیرسن استفاده گردید. برای بررسی تاثیر متغیرها و نیز آزمون پیش بینی از رگرسیون چندمتغیره استفاده شد. در نهایت با تحلیل مسیر مدل نظری تحقیق مورد بررسی قرار گرفت. نتایج نشان داد که بین بکارگیری فناوری اطلاعات و گسترش فرصت های برابر آموزشی در آموزش و پرورش استان مازندران همبستگی مثبت و معنادار وجود دارد. بین بکارگیری فناوری اطلاعات و حداکثر سازی، برابرسازی و نخبه پروری در آموزش و پرورش استان مازندران نیز، رابطه مثبت و معنادار وجود دارد. همچنین دسترسی به منابع اطلاعاتی و مواد آموزشی، آموزش از راه دور و نمایش تصویری محتوای درسی به میزان 43 درصد بر گسترش فرصت های برابر آموزشی در استان اثرگذار هستند. در این میان تاثیر نمایش تصویری محتوای درسی بیشتر است. همچنین نتایج حاصل از جدول

مقدمه 2
1 – بیان مسئله تحقیق 3
2 – اهمّیت و ضرورت انجام تحقیق 5
3 – اهداف تحقیق 5
4 – پرسش های تحقیق 5
5 – فرضیه های تحقیق 6
6 – سوابق و پیشینه تحقیق 6
7 – روش تحقیق 7
8 – ساختار تحقیق 8
فصل اول: مفاهیم و مبانی نظری تحقیق 10
پیشگفتار 11
1-1 تعریف بازار 12
1-2 انواع بازار 12
1-3 خدمت به اشخاص در قالب یك بخش مالی 13
1-4 ابزار مشتقه در بازار سرمایه 14
1-4-1 قرارداد آینده (Futures Contract) 14
1-4-2 قراردادهای احتمالی (Option Contract) 14
1-4-2-1 قرارداد اختیار خرید (Call Option Contract) 14
1-4-2-2 قرارداد اختیار فروش (Put Option Contract) 15
1-4-2-2-1 قرارداد پیشرو (Forward Contract) 15
1-4-2-2-2- قرارداد سلف و استثناء (Futures contract & exception contract) 15
1-4-2-2-3 قرارداد معاوضه (Swap Contract) 16
1-5 عوامل مؤثر بر قیمت بازار 16
1-6 بورس 18
1-6-1 بورس اوراق بهادار 19
1-6-2 بورس کالا و ویژگی های آن 19
1-7 استفاده از قراردادهای آینده در بورس کالا 20
1-8 ساختار سازمانی بورس کالا و سازوکارهای آن 21
1-8-1 تالار معاملات 21
1-8-2 شرکت های معامله گر و اتاق های کارگزاری (شرکت های معامله گر) 21
1-8-3 سوداگران و مصونیت مالی (Speculators and hedgers) 22
1-8-4 نهاد تسویه کننده معاملات در بورس کالا 22
1-8-5 روش انجام معامله 23
1-8-5-1 سفارش بازار (Market Order) 23
1-8-5-2 سفارش محدود (Limit Order) 23
1-9 بخش های مختلف بورس کالای ایران 24
1-9-1 بازار فیزیکی بورس کالا 24
1-9-2 بررسی درخواست پذیرش کالا 25
1-9-3 بازار مشتقه 26
1-9-4 بازار فرعی 27
1-9-5 پذیرش اموال غیرمنقول در بازار فرعی 28
1-10 اثرات بورس های کالا در بهبود عملکرد و توسعه اقتصاد 30
1-10-1 مدیریت ریسک قیمت 30
1-10-2 کشف قیمت 31
1-10-2-1 تولید اطلاعات لازم در خصوص قیمت ها 31
1-10-2-2 عرضه گسترده اطلاعات بازار 31
1-10-3 بورس های کالا به عنوان مکانی برای سرمایه گذاری 32
1-10-4 توسعه بازارهای نقدی کالا 33
1-10-5 تسهیل تأمین منابع مالی، تقویت سرمایه گذاری و تولید 33
1-10-6 کاهش فقر و نابرابری 34
1-10-7 کمک به توسعه فن آوری های نوین 34
1-11 آینده و ایجاد بورس های نوظهور 34
1-12 بررسی معاملات بورسی از دیدگاه اندیشمندان اسلامی 39
1-12-1 دیدگاه شهید مطهری 39
1-12-2 دیدگاه سید موسی صدر 40
1-13 مقایسه معاملات بورسی و قمار بازی 40
فصل دوم: شرایط و چگونگی انجام معاملات در بورس كالا 43
2-1 شرایط عمومی صحت معاملات 44
2-1-1 قصد طرفین و رضاى آنها 45
2-1-2 اهلیت طرفین معامله 45
2-1-3 موضوع معین كه مورد معامله باشد 46
2-1-4 شرایط مال مورد معامله 46
2-1-5 مشروعیت جهت معامله 47
2-1-6 قرارداد باید مخالف صریح قانون نباشد 48
2-1-7 قرارداد باید مخالف با اخلاق حسنه نباشد 48
2-1-8 قرارداد باید مخالف با نظم عمومى نباشد 49
2-2 ایجاب و تشخیص آن از دعوت به معامله

 

49
2-2-1 ایجاب و قبول 51
2-2-2 نقش ایجاب در تشکیل قرارداد 53
2-2-3 اقسام ایجاب 54
2-2-3-1 از جهت مـخاطب (ایجاب‌ عـام‌ وخاص) 54
2-2-3-2 از جهت‌ مدت‌ اعتبار (ایجاب‌ ساده و مهلت‌دار) 55
2-3 امکان رجوع قبل یا بعد از وصول ایجاب 57
2-4 زوال ایجاب و قبول 58
2-4-1 مرگ 58
2-4-2 حجر 59
2-4-3 جنون و ملحقات آن 59
2-4-4 انقضای مهلت 60
2-4-5 ردّ 60
2-4-6 ایجاب متقابل 61
2-4-7 انتفای موضوع 63
2-5 چگونگی انجام معامله در بازار بورس فیزیکی کالا 63
2-5-1 ساعت تالار معاملات 64
2-5-2 نحوه اعلام عرضه ها 64
2-5-3 سایر اطلاعات به درخواست بورس 65
2-5-4 مراحل قبل از تالار معاملات 66
2-5-4-1 مراحل اخذ کد شناسه بورس 66
2-5-4-1-1 مدارک مورد نیاز جهت شناسایی مشتریان حقیقی 66
2-5-4-1-2 مدارک مورد نیاز جهت شناسایی مشتریان حقوقی 67
2-5-4-2 انواع کدهای معاملاتی 67
2-5-5 زمان ارائه سفارش خرید 68
2-5-5-1 مدارک سفارش خرید 68
2-5-5-2 انواع سفارش خرید 69
2-5-6 انواع قراردادهای قابل معامله در بورس 69
2-5-7 انواع سفارش خرید 70
2-5-8 انواع معاملات 70
2-5-9 تابلو ی معاملات 71
2-5-10 راهنمای تابلو معاملات 71
2-6 نحوه انجام معاملات در تالار و کشف نرخ 72
2-6-1 دوره زمانی سبز 73
2-6-2 دوره زمانی زرد 74
2-6-3 خریداری از کالای مازاد 75
2-6-4 دوره زمانی قرمز 76
2-6-5 زمان آبی 77
2-6-6 تخصیص کالا از طریق سیستم بورس 77
فصل سوم: مقایسه نهاد کارگزاری و نهادهای مشابه 79
3-1 وكالت 80
3-1-1 تعریف وكالت‌ 80
3-1-2 شرایط صحت و انعقاد وكالت‌ 81
3-1-3 موارد وكالت‌ 81
3-1-4 شرایط وكالت 82
3-1-4-1 امكان انجام وكالت به وسیلۀ موكّل 82
3-1-4-2 قابلیّت نیابت دادن به دیگرى 84
3-1-4-3 معلوم بودن موضوع وكالت 85
3-1-5 آثار وكالت‌ 86
3-1-5-1 تعهدات وكیل‌ 86
3-1-5-1-1 اجراى وكالت 86
3-1-5-1-1-1 اجراى وكالت به وسیلۀ توكیل به غیر 87
3-1-5-1-1-2 تعدّد وكیل 88
3-1-5-1-1-3 چگونگى اجراى وكالت 88
3-1-5-1-1-3-1 حفظ اموال موكّل 88
3-1-5-1-1-3-2 رعایت حدود وكالت 89
3-1-5-1-1-3-3 رعایت مصلحت موكّل 89
3-1-5-1-1-3-4 دادن حساب وكالت 89
3-1-5-2 تعهّدات موكّل‌ 90
3-1-6 انحلال وكالت 91
3-1-7 عزل وكیل از ناحیۀ موكّل 92
3-2 نمایندگی 92
3-2-1 انواع نمایندگی 92
3-2-1-1 نمایندۀ قانونى 92
3-2-1-2 نمایندۀ قراردادى 93
3-2-2 نمایندگی در فقه 93
3-2-3 نمایندگی در قانون 94
3-3 عاملی 96
3-3-1 عاملی در فقه 97
3-3-2 عاملی در قانون 97
3-4 قرارداد دلالی 98
3-4-1 دلالی در قانون 99
3-5 نـمایندگی تجاری 101
3-5-1 تعریف 101
3-5-2 نـمایندگی تجاری در قانون ایران 101
3-6 کارگزار 103
3-6-1 شرکت‌های کارگزاری 104
3-6-2 کارگزاری 105
3-6-1-1 خدمات کارگزاری 105
3-6-1-2 اهمیت کارگزار در بورس 106
3-6-1-3 کارگزاران بورس 106
3-6-3 ویژگیهاى قرارداد کارگزاری 106
3-6-3-1 عقدى است معوّض 106
3-6-3-2 عقدى است لازم 106
3-6-3-3 تفاوت قرارداد کارگزاری با حق العمل كارى‌ 107
3-6-3-4 شرایط و اركان قرارداد کارگزاری 107
3-6-3-5 ایجاب و قبول‌ 107
3-6-3-6 شرایط عمومی 108
3-6-3-7 تعیین حق الزحمه کارگزار 108
3-6-4 اركان قرارداد کارگزاری 108
3-6-4-1 «سرمایه و کالا» 108
3-6-4-2 «اقدام به معامله» 109
3-6-5 قرارداد کارگزاری عقدى است عهدى، معوّض 109
3-6-6 تكلیف آمر 109
3-6-6-1 کارمزد 111
3-6-6-1-1 کارمزدهای خریدار کالا برای هر قرارداد خرید 111
3-6-6-1-2 کارمزدهای فروشنده کالا برای هر قرارداد فروش 111
3-6-6-2 تخفیف کارمزد 112
3-6-7 وظایف کارگزار 113
3-6-7-1 باید طبق دستور آمر عمل كند 114
3-6-7-2 کارگزار امین است (در صورت تعدّى و تفریط ضامن است) 114
3-6-7-3 عدم معامله به همراه مال خود 114
3-6-7-4 کارگزار حق ندارد قرارداد خود را به کارگزار دیگر تفویض کند 114
3-6-8 پایان قرارداد کارگزاری 114
3-6-8-1 موت و حجر آمر 115
3-6-8-2 پایان شخصیت حقوقی کارگزار 115
3-6-8-3 عدم امكان انجام عملی كه در قرارداد آمده 115
3-6-8-4 آثار انحلال قرارداد 116
نتیجه گیری 117
پیشنهادها 122
منابع 123
پیوست 126


چکیده:
در حال حاضر ابزارهای مالی گوناگونی طراحی و در بازارهای مالی وجود دارد و آنها تسهیل و گسترش تجارت و مدیریت ریسک خرید و فروش و همچنین افزایش کارایی بازار می باشد. یکی از این راه ها، ایجاد بورس ها در سراسر جهان می باشد. کشور ایران نیز در جهت نیل به این مهم در سال های گذشته اقدام به ایجاد بورس اوراق بهادار نمود و پس از آن و برای پیشرفت بهتر، اقدام به تأسیس بورس کالا نمود و سعی دارد تا با عرضه محصولات گوناگون و ایجاد بسترهای مناسب برای ارائه محصولات بیشتر، تجارت و اقتصادی پویا را برای کشور حاصل نماید.از مباحثی که باید در اینگونه بازارهای نوظهور که همچون بازارهای گذشته قدمتی چند هزار ساله ندارند، به آنها توجّه کرد؛ مسأله قانون گذاری و توجّه به حقوق افراد در بورس می باشد. لذا سعی شده تا علاوه بر آشنایی کلی با بورس و تاریخچه آن، چگونگی معاملات و برخورد افراد در بورس مورد بررسی قرار گیرد.

واژگان کلیدی:
بورس، بورس کالا، کارگزار، حقوق قرارداد

مقدّمه
همانطور که از عنوان این تحقیق بر می آید ما در اینجا به دنبال تبیین بررسی ماهیت و آثار و احکام حقوقی معاملات در بورس کالا می باشیم.
شیوه ی بیان این تحقیق بصورت تحلیلی- توصیفی و شیوه ی گردآوری مطالب بصورت کتابخانه ای می باشد.
هدف از این تحقیق واکاوی و بررسی موارد موجود در قوانین بورس کشور بصورت خلاصه می باشد تا علاوه بر آشنایی بیشتر و تسلط بهتر خواننده با مفاد این مواد، زوایای مختلف آن بیشتر روشن گردد.
در این نگارش سعی شده تا چینش مطالب صحیح باشد و حفظ امانت منابع در آن رعایت گردد ولی شاید به دلیل گستردگی منابع، علیرغم میل نگارنده مواردی از قلم افتاده باشد که پوزش می طلبم.
در فصل اول به مفاهیم و مبانی نظری پژوهش خواهیم پرداخت و سپس مروری خواهیم داشت بر بورس و انواع آن و بالاخص بورس کالا در ایرانو در پایان فصل اول به مزایای بورس می پردازیم و نگاهی خواهم داشت به آینده بورس و بالاخص آینده بورس کالا در کشورهای مختلف تا پایه های نظری تحقیق را بطور کامل بیان نموده باشیم و امید است پس از اتمام فصل اول خواننده گرامی با مفاهیم بورسکالا به اختصار آشنا گردد. در فصل دوم و سوم به سئوالات و فرضیه های تحقیق می پردازیم بدین نحو که ابتداماهیت قراردادهای بورسی را مورد بررسی قرار می دهیمو در فصل سوم نهاد کارگزاری بورس را مورد مطالعه قرار خواهیم داد تا در نهایت به نتیجه ای مطلوب برسیم.
پیشاپیش از تمامی بزرگوارانی که با پیشنهادها و انتقادهای سازنده ی خویش ما را در ارائه هرچه بهتر این پژوهش یاری می نمایند کمال تشکر و قدردانی را دارم.

 دارای اعتبار امر مختومه است. زوال دعوا در معنای عام همیشه به‌عنوان طواری دادرسی مورد توجه نیست.[1] چرا که ممکن است در دعوایی بدون اینکه یکی از مصادیق یا جهات دادرسی اتفاق بیفتد دعوا خاتمه پیدا کرده و دادگاه رأی قاطع صادر بنماید. در اینجا دعوا به معنای عام زائل گشته است اما هیچ کدام از مصادیق طواری دادرسی اتفاق نیفتاده است. منظور از زوال دعوا و دادرسی که به عنوان طواری دادرسی مدنظر است نوع خاصی از دادرسی است که با انجام عملی از سوی خواهان و برخلاف روال عادی دادرسی دعوا زائل می‌گردد. مصادیق این نوع زوال عبارت هستند از: استرداد دادخواست، استرداد دعوا یا صرف نظر کردن کلی از دعوا.

مطابق با بند الف ماده 107 ق. آ. د. م. خواهان دعوا می‌تواند تا اولین جلسه دادرسی دادخواست خود را مسترد کند و دادگاه در این صورت قرار ابطال دادخواست را صادر خواهد نمود. استرداد دادخواست فقط در خصوص مرحله بدوی نبوده بلکه مطابق با  ماده363 ق. آ. د. م طرفین دعوا می‌توانند دادخواست تجدید نظرخواهی خود را در مرجع تجدیدنظر مسترد نموده و در این صورت دادگاه قرار ابطال دادخواست تجدیدنظر را صادر می‌نماید. در مورد استرداد دادخواست فرجام‌خواهی در قانون آ. د. م قانونگذار سکوت اختیار کرده است اما از آنجا که فرجام‌خواهی یک حق است و هر ذیحقی حق اسقاط حق خود و یا اعراض از حق خود را دارد بنا بر قاعده می‌توان گفت اعراض از حق فرجام‌خواهی و استرداد دادخواست فرجامی، حق فرجام خواه بوده و در صورت محقق شدن این مسئله دادگاه قرار ابطال دادخواست فرجام خواهی را صادر می‌کند.

یکی دیگر از موارد زوال دادرسی استرداد دعوا می‌باشد.

مطابق با قانون آ. د. م خصوصاً بند ب م 107 ق. آ. د. م خواهان می‌تواند مادام که دادرسی تمام نشده است دعوای خود را مسترد کند. بنابر نص صریح از این بند از ماده 107 استرداد دعوا تا زمانی امکانپذیر است که دادرسی تمام نشده باشد. بین عبارات ختم دادرسی و تمام شدن دادرسی حقوقدانان قائل به تفاوت هستند و به نظر میرسد که قانونگذار نیز بر مبنای همین تفاوت در اینجا به جای لفظ ختم دادرسی از عبارات: مادام که دادرسی تمام نشده است استفاده نموده است چرا که ممکن است دادرسی تمام شده باشد اما دادگاه ختم دادرسی را اعلام نکرده باشد. مثلاً: در دعوای خلع ید دادگاه بعد از رسیدگی و اتمام دادرسی از مرجع ثبتی در مورد مالکیت خواهان استعلام می‌کند تا زمانی که نتیجه استعلام به دادگاه واصل نشده باشد اگرچه دادرسی تمام شده ولی خاتمه پیدا نکرده است. بنابراین می‌توان گفت بین تمام شدن دادرسی و ختم دادرسی رابطه‌ی عموم و خصوص مطلق وجود دارد. هر ختم دادرسی اتمام دادرسی می‌باشد؛ اما هر اتمام دادرسی ملازم با خاتمه دادرسی ندارد.[2]

از آثار استرداد دعوا این است که ممکن است منجر به صدور قرار قاطع دعوا شده به نحوی که دعوا مجدداً قابل طرح نباشد و یا ممکن است منجر به صدور قرار رد دعوا شده و دعوا مجدداً قابل طرح باشد.

 

صرف‌نظر کردن از دعوا نیز یکی از موارد زوال دادرسی است مطابق با بند ج ماده 107 ق. آ. د. م استرداد دعوا بعد از ختم مذاکرات طرفین در موردی ممکن است که یا خوانده راضی باشد و یا خواهان از دعوای خود به کلی صرف نظر کند. در این صورت دادگاه قرار سقوط دعوا صادر خواهد نمود. با توجه به این بند از ماده استرداد دعوا فقط منحصر به مواردی نیست که خوانده دعوا به استرداد راضی باشد. گاهی اوقات ممکن است خوانده به استرداد دعوا راضی نباشد ولی خواهان با توجه به اوضاع و احوال پرونده و جریان حاکم بر آن احتمال موفقیت خود را در پرونده بسیار کم بداند. در این صورت قانونگذار اجازه داده است که خواهان بدون نیاز به رضایت خوانده بتواند دعوای خود را مسترد نماید. البته قانونگذار استرداد دعوا را در این صورت منوط به این نموده که خواهان به کلی از دعوای خود صرف نظر کند. در این صورت بعد از انصراف کلی خواهان از دعوا دادگاه قرار سقوط دعوا را صادر خواهد نمود. از آثار قرار سقوط دعوا این است که از اعتبار امر مختومه برخوردار بوده و مشمول قاعده فراق دادرس بوده و می‌توان گفت قرار سقوط از آثار حکم برخوردار است.[3]