رضایت مشتری، ارزیابی مشتری پس از خرید یک خدمت است، که از تجربه مصرف حاصل شده است. رضایت مشتری را می توان به عنوان بنیان نهایی در بازاریابی مدرن تلقی کرد، به طوریکه موفقیت بنگاه در گرو شناسایی و ارضای رضایت بخش نیازها و خواسته های مشتری برتر از رقباست(رنجبریان وهمکاران، 1388،ص65). دستیابی به رضایت […]

 دانلود متن کامل پایان نامه مقطع کارشناسی ارشد رشته  مدیریت                                                       واحد بویین زهرا                            پایان نامه  برای دریافت درجه کارشناسی ارشد (M.A)                                            مدیریت بازرگانی                                           گرایش مدیریت مالی بهینه سازی سبد پرتفوی با رویکرد الگوریتم مورچگان و   تئوری خاکستری                                                                                                                 اسفند 1392     تکه هایی از متن پایان نامه به […]